用思维导图梳理工作，提升核对检视和沟通能力

之前我一直想用agent总结和整理我的工作。

脑袋里有一点点想法：

1. 我的工作是什么？

2. 我的岗位职责是什么？

3. 我可以发展的能力是什么？

4. 我如何借用我的工作环境资源来创造更大的价值

5. 对于具体的工作，我想要提升的技能点是啥？

脑海里突然蹦出来，永澄老师做任何活动，或者说做他想做的事情的时候，他都会画个思维导图。我也可以借鉴这个能力，把我想要的先梳理出来，用思维导图的方式。然后再和Agent聊一聊，看Agent能给到我什么。这是一个很不错的点，那么当下我可以做的是什么呢？第一个，我的核对检视能力。每做一项检查，我都需要仔细的核对，在我们医疗中有三查七对。虽然我有这个动作，但是不是有意识的状态。我想要做每一项检查的时候，都在自己脑海里有一个明确的核对。做之前核对，做完之后核对，以保证我工作的准确率是100%。第二个是我跟客户沟通的能力，这就需要我清晰的表达出我需要客户配合我的是什么。同时我还得观察这个客户，他是一个什么样的人？他的思维清不清晰？我跟他表达之后，他是否能听懂？并配合。因为我发现，有些客户我跟他说一遍，他就能够明确的按照指令完成。有些客户，我跟他说两遍，他并没有听见我的指令，他只是按照自己的思维在行动。我想提高自己发出指令，客户快速收到的方式，以提高工作的效率。第三个。我想要练习自己和客户沟通中的对抗情绪，因为我发现当我发出指令，客户不听的时候，我很容易有对抗情绪，那么我快速的识别这个情绪，然后尊重它，然后以更好的方式解决这个问题。我不想要有对抗情绪，是因为这个情绪它会消耗我的能量。我想要的是，我以稳定平和的心态来处理好这个事，对自己更有掌控感。

哪怕是这3点做起来也不容易，一点一点的精进吧！我相信我可以不断的提升我自己，我相信我可以越来越好，超级了不起的玳瑁