客户晕厥，快速反应处理紧急情况

今天上午有一个客户，在做检查前跟我说他有点头晕，有点出汗，然后说他要在板凳上休息一下。

我说好的，然后同步观察了他的状态，人还很精神，就给下一个客户做检查了。

检查完成后，我发现上一个客人他满头大汗，像水一样流下来，感觉事情不对劲，然后赶紧让导医带他去内科医生那里检查一下。

不一会我就听到主任和客服部主任都来了，然后公司的喇叭里边也响起了“请急救小组至5050科室”的声音。

最后客户说他以前有过类似的事情，不用紧张，不用着急，就是需要休息一下。主任他们劝他去医院做一下全面的检查和治疗，但是客户不愿意。后来主任就派人陪同跟随，守护一下。

从这件事里边看，我原本在医院待的那些遇到事情紧急判断，以及及时上报的这种快速反应的能力，好像有一点点退化。以前在医院里。几乎天天都有外伤病人，紧急的事件，所以需要去处理。

但是现在没有那么多风险的存在，所以思想上就会有一点点懈怠

以后发生事情第一时间一定是要上报主任的，然后也发现了我们放射科关于这方面紧急的培训是缺失的。我们只有我们放射科的演练，但是对于这突发晕厥这类事情，或者说遇到客户怎么样的事情，是没有具体的流程和规范的。

后来了解到，他们护理部或者说护导组是有紧急演练的，所以最重要的是面对突发的紧急事件，自己要有预判的能力和紧急处理的能力。如果自己处理不好，赶紧向上汇报